Fjernsupport med fuld organisatorisk sikkerhed
Vi stiller store krav til sikkerheden.
Udstyret, vi benytter til fjernovertagelse, er ikke i fysisk forbindelse med andre netværk under overtagelsen, og organisatorisk sikkerhed betyder, at de medarbejdere hos CompliT, der får adgang til din virksomheds IT-system, din organisation og andre interne forhold, har total tavshedspligt.
- Når vores mandskab har udført et stykke arbejde, noteres det i en logbog hos CompliT, således der altid er klarhed over, hvem der er ansvarlig for de enkelte opgaver
- Al datatrafik, der florerer mellem CompliT og din virksomhed, er krypteret
- Arbejdsopgaver udføres af medarbejdere, som har kendskab til din virksomhed og dine installationer
- Etableringen er forholdvis enkel, men der findes ikke én standardløsning for en fjernopkobling
- Vi tilpasser opkoblingen individuelt til din virksomheds nøjagtige behov
- Installationen kræver specielt software, men der vil i størst mulig omfang gøres brug af eksisterende udstyr
- Du får tilbagemeldinger og dokumentation på udførte opgaver
Hos CompliT får du:
- Hurtig og smidig løsning af akutte problemer
- Vedligeholdelse og optimering samt oprettelse af nye brugere
- Tildeling af rettigheder og e-mailkonto
- Kontrol af backup-logs
- Kontrol af systemlogs
- Genetablering af data fra backup
- Versionskontrol af antivirus-software og opdatering af disse
- Mindre netværksadministration og højere oppetid
- Hurtigere reaktionstid ved f.eks. fejl på servere
- Ingen omkostninger for kørsel
- ”Ferieafløsning” når den IT-ansvarlige holder fri
Overvågning af servere og netværk
IT-overvågning kan minimere driftsforstyrrelser, da overvågning giver besked ved fejl og uregelmæssigheder og genkender potentielle problemer, inden de opstår. Det betyder også, at vi kan reagere på dem, inden de giver problemer for dig.
Det er også muligt at overvåge applikationer, netværksudstyr, printere, telefoner og en lang række enheder, når blot disse er tilgængelige på netværket.
Overvågningen sker enten via en lokal installeret agent eller en ‘probe’, som installeres på en vilkårlig Windows-enhed i netværket.
Vores overvågningsserver giver besked på en storskærm hos CompliT via e-mail samt via et webinterface, der kan tilgås af både dig og os.